Trocas e devoluções

Os produtos tem prazo de 7 dias, contados a partir da data do recebimento, para poderem ser trocados. O cliente poderá trocar o produto somente se apresenta-lo nas mesmas condições em que foi recebido, sem que haja sinais de violação da embalagem.

 

O cliente que escolheu o produto na loja virtual e, dentro do prazo de 7 dias, não ficar satisfeito com o produto quando do recebimento, poderá realizar a troca por mercadoria disponível no estoque, desde que os produtos tenham o mesmo valor e que assuma os custos do frete.

Política de devolução:

1. O PRODUTO SOMENTE PODERÁ SER DEVOLVIDO SE NÃO APRESENTAR QUALQUER INDÍCIO DE VIOLAÇÃO;

2. O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO JUNTAMENTE COM A NOTA FISCAL;

3. DEVERÃO SER DEVOLVIDOS EVENTUAIS ACESSÓRIOS E/OU BRINDES ENVIADOS COM O PRODUTO;

4. O CUSTO DO FRETE SERÁ DO CLIENTE, SALVO SE O PRODUTO APRESENTAR EVIDENTE DEFEITO NA EMBALAGEM OU CONTEÚDO, CASO ESTE EM QUE A SAMURAI SUPLEMENTOS ARCARÁ COM A DESPESA DE FRETE DE DEVOLUÇÃO;

5. O ENDEREÇO PARA O ENCAMINHAMENTO DO PRODUTO DEVERÁ SER O MESMO ASSINALADO NA NOTA FISCAL;

6. TODA A SOLICITAÇÃO DE TROCA E/OU DEVOLUÇÃO DEVERÁ SER ATRAVÉS DA DENTRAL DE ATENDIMENTO ON-LINE (44) 99909-1984 OU ATRAVÉS DO E-MAIL CONTATO@SAMURAISUPLEMENTOS.COM.BR


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